常见问题

**1. 入住/退房时间是几点？**
– 可能：14:00 后入住，12:00 前退房（通用标准）
– 可能有提前/延迟安排

**2. 是否提供机场交通？**
– 上海浦东/虹桥机场接送服务
– 预计出租车费用/持续时间

**3. 有哪些房型可供选择？**
– 标准间/双床间/豪华间、套房选项
– 房间容纳人数和床位配置

**4. 包含早餐吗？**
– 自助早餐详情（时间、菜品种类）
– 可能产生额外费用

**5. 有哪些设施可用？**
– WiFi 覆盖、健身中心、会议室
– 商务服务或休闲设施

**6. 取消政策是什么？**
– 免费取消期（例如 48-72 小时前）
– 存款要求（如适用）

**7. 距离旅游景点有多远？**
– 距离外滩 (~2公里)、南京路 (~1公里)
– 地铁便利（附近有 2/10 号线车站）

**8. 你们接受国际信用卡吗？**
– 接受 Visa/MasterCard
– 移动支付选项（支付宝/微信支付）

**9. 有24小时前台服务吗？**
– 语言支持（英语/中文）
– 行李寄存设施

**10. 有适合家庭的设施吗？**
– 可提供加床/婴儿床
– 连通房选择

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