以下に、お客様から最もよく寄せられる質問のリストを示します。
よくある質問
質問と回答
チェックインとチェックアウト
1. チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか? チェックインは14:00から、チェックアウトは12:00までです。. 予約時に早めのチェックインまたは遅めのチェックアウトをリクエストできますが、空室状況によりご利用いただけない場合がございます。.
2. フロントデスクは24時間対応ですか？ はい、フロントデスクは24時間年中無休で営業しており、多言語（英語/中国語）のスタッフがサポートいたします。.
3. 早めのチェックインや遅めのチェックアウトをリクエストできますか? はい、予約時に特別なリクエストを提出することは可能ですが、空室状況により対応できない場合がございます。.
客室と宿泊施設
4. どのようなタイプの部屋がありますか? 当ホテルでは、スタンダード、ツイン、デラックス、スイートの客室をご用意しており、ベッド構成も多様です。.
5. ホテルには部屋がいくつありますか? ホテルシャレー上海は2階建てで合計130室の客室があります。.
6. 家族向けのアメニティはありますか? はい、エキストラベッド/ベビーベッドをご用意しており、コネクティングルームのオプションも手配可能です。.
7. ホテルではペットを同伴できますか? いいえ、ホテルシャレー上海ではペットの同伴はご遠慮いただいております。.
ダイニング＆朝食
8. ホテルでは朝食を提供していますか? はい、朝食はビュッフェ形式で西洋風と中華風のオプションからお選びいただけます。.
9. 朝食の時間は何時ですか? 朝食は通常毎日7:00～10:00まで提供されます。.
10. 宿泊料金に朝食は含まれていますか? ご予約のパッケージによっては朝食が含まれる場合がありますが、追加料金が発生する場合があります。.
11. レストランやカフェはありますか？ はい、ホテル内にレストラン（中華料理）とカフェがあります。.
施設とアメニティ
12. ホテルにはどのような設備がありますか? 人気の施設には、ジム、レストラン、カフェ、会議室、ビジネスセンター、荷物預かり所、公共エリアでのWi-Fi、ランドリールーム、公共駐車場などがあります。.
13. ホテルにはプールはありますか？ いいえ、ホテルシャレー上海にはゲスト用のプールはありません。.
14. Wi-Fiは利用できますか？ はい、公共エリアではWi-Fiが利用可能です（無料）.
15. 駐車場はありますか？ はい、敷地外の公共駐車場が1時間あたり15.00人民元（約1米ドル4セント、2.18米ドル）でご利用いただけます。.
場所と交通
16. ホテルはどこにありますか? ホテルは中国上海市黄浦区漢口路558号にあります。.
17. ホテルは観光スポットからどれくらい近いですか?
- 外灘: 約2km
- 南京路歩行者天国：約1km
- 人民広場: 1.00 km
- 豫園：965m .
18. 最寄りの地下鉄駅はどこですか？ 人民広場駅（地下鉄2/10号線）はホテルから約390mです。.
19. ホテルでは空港送迎サービスを提供していますか? いいえ、ホテルシャレー上海では空港送迎サービスを提供しておりません。. 最寄りの空港は上海虹橋国際空港（14.8km、車で約42分）です。.
20. ホテルは上海駅からどのくらい離れていますか？ 上海駅はホテルから約5kmです。.
追加情報
詳細 | 情報 |
|---|---|
ホテルの星評価 | 4.0 つ星 |
開業年 | 2021 |
フロントデスク | 24時間365日対応 |
支払い方法 | Visa、MasterCard、Alipay、WeChat Pay |
連絡先番号 | +86-21-63362288 |
キャンセルポリシー | 客室タイプと予約条件により異なります（通常48～72時間前まではキャンセル無料） |
詳しい情報や具体的なお問い合わせは、ホテルまで直接+86-21-63362288までご連絡いただくか、ホテルの公式ウェブサイトhotelchaletshanghai.comをご覧ください。