Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos hôtes.
FAQ'S
Questions et réponses
Arrivée et départ
1. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ? L’arrivée se fait à partir de 14h00 et le départ avant 12h00.. L’arrivée anticipée ou le départ tardif peuvent être demandés lors de la réservation, sous réserve de disponibilité..
2. Y a-t-il un service de réception ouvert 24h/24 ? Oui, la réception est ouverte 24h/24 et 7j/7 et dispose d'un personnel multilingue (anglais/chinois)..
3. Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ? Oui, les demandes spéciales peuvent être soumises lors de la réservation, mais elles ne peuvent être garanties et dépendent des disponibilités..
Chambre et hébergement
4. Quels types de chambres sont disponibles ? L'hôtel propose des chambres Standard, Twin, Deluxe et des suites avec différentes configurations de lits..
5. Combien de chambres compte l'hôtel ? L'hôtel Chalet Shanghai compte 130 chambres réparties sur 2 étages..
6. Des équipements adaptés aux familles sont-ils disponibles ? Oui, des lits d'appoint/lits bébé sont disponibles, et des chambres communicantes peuvent être aménagées..
7. Les animaux domestiques sont-ils admis à l'hôtel ? Non, les animaux domestiques ne sont pas admis à l'hôtel Chalet Shanghai..
Restauration et petit-déjeuner
8. L'hôtel sert-il le petit-déjeuner ? Oui, le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet avec des options de style occidental et chinois..
9. Quels sont les horaires du petit-déjeuner ? Le petit-déjeuner est généralement servi de 7h00 à 10h00 tous les jours..
10. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ? Le petit-déjeuner peut être inclus selon la formule choisie ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer..
11. Y a-t-il un restaurant et un café ? Oui, l'hôtel dispose d'un restaurant (cuisine chinoise) et d'un café sur place..
Installations et commodités
12. Quelles sont les installations disponibles à l'hôtel ? Les équipements les plus appréciés comprennent : salle de sport, restaurant, café, salle de conférence, centre d’affaires, consigne à bagages, Wi-Fi dans les espaces communs, laverie et parking public..
13. L'hôtel possède-t-il une piscine ? Non, l'hôtel Chalet Shanghai ne dispose pas de piscine pour les clients..
14. Le Wi-Fi est-il disponible ? Oui, le Wi-Fi est disponible dans les espaces publics (gratuitement)..
15. Y a-t-il un parking disponible ? Oui, un parking public extérieur est disponible au tarif de 15,00 CNY par heure (environ 1,4 TP2,18 US)..
Lieu et transport
16. Où se situe l'hôtel ? L'hôtel est situé au n° 558, rue Hankou, district de Huangpu, Shanghai, Chine..
17. À quelle distance se trouve l'hôtel des attractions touristiques ?
- Le Bund : environ 2 km
- Rue piétonne de Nanjing Road : ~1 km
- Place du Peuple : 1,00 km
- Jardin Yu : 965 m .
18. Quelle est la station de métro la plus proche ? La station Place du Peuple (lignes 2 et 10 du métro) se trouve à environ 390 mètres de l'hôtel..
19. L'hôtel propose-t-il un service de transfert aéroport ? Non, l'hôtel Chalet Shanghai n'assure pas les transferts aéroport pour ses clients.. L'aéroport le plus proche est l'aéroport international de Shanghai Hongqiao (14,8 km, environ 42 minutes en voiture)..
20. À quelle distance se trouve l'hôtel de la gare de Shanghai ? La gare de Shanghai se trouve à environ 5 km de l'hôtel..
Informations Complémentaires
Détail | Information |
|---|---|
Classement des hôtels par étoiles | 4 étoiles |
Année d'ouverture | 2021 |
Réception | Service 24h/24 et 7j/7 |
Modes de paiement | Visa, MasterCard, Alipay, WeChat Pay |
Numéro de contact | +86-21-63362288 |
Politique d'annulation | Cela dépend du type de chambre et des conditions de réservation (généralement annulation gratuite sous 48 à 72 heures). |
Pour plus d'informations ou pour toute question spécifique, vous pouvez contacter directement l'hôtel au +86-21-63362288 ou consulter son site web officiel à l'adresse hotelchaletshanghai.com