Faqs

**1. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
- Likely : Arrivée après 14h00, départ avant 12h00 (norme commune).
- Des arrangements précoces ou tardifs sont possibles.

**2. Le transport vers l'aéroport est-il assuré ?
- Options de transfert de l'aéroport de Shanghai Pudong/Hongqiao
- Estimation des frais de taxi/durée

**3. Quels sont les types de chambres disponibles ?
- Chambres standard/jumelles/deluxe,套房 options
- Capacité des chambres et configuration des lits

**4. Le petit-déjeuner est-il inclus ?
- Détails du petit-déjeuner buffet (horaires, types de cuisine)
- Frais supplémentaires éventuels

**5. Quels sont les équipements disponibles ?
- Couverture WiFi, centre de remise en forme, salles de réunion
- Services d'affaires ou de loisirs

**6. Quelles sont les conditions d'annulation ?
- Période d'annulation gratuite (par exemple, 48-72 heures avant)
- Exigences en matière de dépôt, le cas échéant

**7. Quelle est la proximité des attractions touristiques ?
- Distance du Bund (~2km), Nanjing Road (~1km)
- Accessibilité au métro (stations de la ligne 2/10 à proximité)

**8. Acceptez-vous les cartes de crédit internationales ?
- Acceptation des cartes Visa/MasterCard
- Options de paiement mobile (Alipay/WeChat Pay)

**9. La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24 ?
- Soutien linguistique (anglais/chinois)
- Stockage des bagages

**10. Y a-t-il des aménagements adaptés aux familles ?
- Disponibilité de lits d'appoint/de berceaux
- Options de chambres communicantes

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